Handelsbetingelser

Generelle oplysninger.

Baby Cloud ApS
Solrød Center 12B
2680 Solrød Strand
Danmark
CVR. 27383033
Telefon (+45) 25 39 85 30
E-mail: info@babycloud.dk

Priser og Betaling.

Alle priser på Babycloud.dk er i danske kroner (DKK) og er incl. moms for produkter til private. Vi modtager betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron og Mastercard. Beløbet bliver først trukket når varerne sendes og der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgående varer. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden varsel.

Levering.

BabyCloud bestræber sig på at behandle og sende ordrer hurtigst muligt på alle hverdage, med undtagelse af helligdage. Vi leverer din pakke til din hjemmeadresse eller pakkeshop indenfor 2-5 hverdage. Vi tilbyder levering med GLS og fragtprisen vil afhænge af den valgte løsning. Leveringstiden til udlandet varierer alt efter fragtløsning og land, men leveres typisk indenfor 2-10 hverdage.

Returnering og fortrydelsesret.

Der ydes 14 dages fortrydelsesret på alle varer gældende fra modtagelsesdatoen. Fortrydelsesretten er betinget af at varen returneres i væsentlig samme stand som ved leveringen. Ønsker du at fortryde dit køb skal dette ske senest 14 dage efter at varen er modtaget. Meddelelsen om fortrydelse skal gives pr. mail på info@babycloud.dk inden varen returneres. Du er selv ansvarlig for alle udgifter forbundet med returnering af varer i forsvarlig emballage. Du må IKKE sætte en returlabel direkte på originalemballagen. Bemærk at du ikke kan fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af pakken, i så fald fratrækkes returfragtomkostningerne dit tilgodehavende.

Returvarer sendes til:

Baby Cloud ApS
Solrød Center 12 B
2680 Solrød Strand
Danmark

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt på efterkrav.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Reklamation.

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven mod materiale- og produktionsfejl på alle solgte produkter. BabyCloud er ikke ansvarlig for skader, der er opstået som følge af uhensigtsmæssig eller forkert anvendelse og unormalt slid samt ændring af produktet foretaget af bruger eller tredjemand. I sådanne tilfælde bortfalder produktansvaret. Reklamationsretten dækker ikke normalt slid og omfatter ikke udgifter samt skadeserstatning i forbindelse med reklamation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du er forpligtet til at reklamerer i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Når du returnerer en reklamationsvare, bedes du oplyse hvad problemet er så detaljeret som muligt pr. mail på info@babycloud.dk og vedlægge på skrift i pakken. I tilfælde af en godkendt reklamation dækker BabyCloud returneringsomkostningerne i et rimeligt omfang.

Reklamationsvarer skal sendes til:

Baby Cloud ApS
Solrød Center 12 B
2680 Solrød Strand
Danmark

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt på efterkrav.


Ansvar.

BabyCloud er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende aftaleopfyldelse på grund af force majeure. Så længe en force majeure situation foreligger, er vi fritaget fra opfyldelse af vores forpligtelser. I tilfælde af erstatningsansvar er alle erstatningskrav begrænset til et beløb svarende til prisen på den vare som du har købt.

Klagemuligheder.

Ønsker du at klage kan dette gøres til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
www.forbrug.dk

Hvis du har bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: https://ec.europa.eu/

Når du angiver klagen, skal du husk og oplyse vores e-mailadresse: info@babycloud.dk

Databehandling.

BabyCloud videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. For at du kan indgå aftale med og handle med os, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn.
  • Adresse.
  • Telefonnummer.
  • E-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos baby Cloud ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. D ansatte hos Baby Cloud ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Som registreret hos Baby Cloud ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Persondataloven giver dig disse rettigheder, og henvendelse i forbindelse hermed skal rettes til os via e-mail info@babycloud.dk. Den dataansvarlige hos Baby Cloud ApS er Daniel Jensen.

Cookies.

På babycloud.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til hver en tid slette cookies fra din computer.  Hvordan afhænger af din browser.